منصة التفاعل - مراجعة البوديوم
Podium هي منصة اتصال وتسويق مجانية مصممة للشركات المحلية الصغيرة. تساعد الشركات في إدارة جميع محادثات العملاء في صندوق الوارد الواحد، بدءًا من جمع المدفوعات وإدارة السمعة العبر الإنترنت والمراجعات. يستخدم أكثر من 100,000 شركة هذه المنصة للنمو والعمل بشكل أفضل كفريق واحد.
واحدة من أهم ميزات Podium هي صندوق الوارد، الذي يجمع جميع محادثات العملاء من كل قناة في صندوق وارد واحد سهل الاستخدام. هذا يعني أن الشركات يمكنها رؤية والرد على كل دردشة ومراجعة ورسالة نصية ورسالة وسائل التواصل الاجتماعي ومكالمة هاتفية في موضوع واحد.
تحتوي منصة Podium أيضًا على ميزة المراجعة التي تضاعف حجم المراجعات الشهرية في أقل من 60 يومًا، مما يزيد من حركة المرور على الموقع والمشاة من خلال إرسال دعوات المراجعة عبر الرسائل النصية من خلال Podium. تحتوي المنصة أيضًا على الرسائل الجماعية، مما يتيح للشركات إرسال رسائل مخصصة لقاعدة عملائها تتحول إلى مبيعات العملاء في دقائق.
مع ميزة الهاتف في Podium، يمكن للشركات الاحتفاظ بجميع الاتصالات في مكان واحد وتجنب تقديم أرقامهم الشخصية للعملاء. وأخيرًا، تساعد المدفوعات من خلال Podium في جمع المزيد من المراجعات، وتوليد عملاء ذو جودة أعلى، وتركيز بيانات العملاء للتواصل والتسويق بطريقة مستهدفة أكثر.
بشكل عام، Podium هي منصة رائعة للشركات الصغيرة لإدارة اتصالات العملاء واحتياجات التسويق في مكان واحد.
